Traduction ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par la loi.
Les conditions de la Maison.
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur maisonmizumi.com. Elles sont tenues à jour par Maison Mizumi et ont été révisées pour la dernière fois en 2026.
- La Maison
Maison Mizumi est un nom commercial de Rayndrops, une entreprise individuelle enregistrée aux Pays-Bas.
Rayndrops (Maison Mizumi)
Schoonrijder 17, 9611 AZ Sappemeer, Pays-Bas
Chambre de commerce 93368275
TVA NL004553162B41Correspondance : support@maisonmizumi.com .
- Accès et compte
En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans le pays où vous résidez, et que toute information que vous nous communiquez — e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, coordonnées de paiement — est exacte et complète. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de tout ce qui est fait par son intermédiaire. Un compte ne peut être transféré, vendu ou prêté à autrui.
- Les objets tels que présentés
Nous photographions chaque Vessel et chaque essence aussi fidèlement que possible, mais la couleur et la finition peuvent apparaître différemment à l'écran selon votre appareil et ses réglages. Les descriptions peuvent être révisées à tout moment, et nous pouvons retirer un objet de la vente ou limiter la quantité disponible par personne ou par région.
- Commandes
Une commande constitue une offre d'achat. Elle devient un contrat dès que nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail, après réception et traitement de votre paiement. Nous pouvons refuser une commande lorsqu'un article n'est pas disponible ou qu'un prix ou une description a été publié par erreur, et vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
Veuillez vérifier votre commande avant de l'envoyer ; une fois acceptée, une demande d'annulation ne peut pas toujours être traitée. Les achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA le cas échéant. Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande et sont précisés sur la page Livraison indiquée. Les commandes en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des droits d'importation à la charge du destinataire. Les prix, remises et promotions peuvent changer sans préavis ; le prix applicable est celui affiché au moment où vous passez la commande et repris dans votre e-mail de confirmation. Lorsqu'une promotion comporte ses propres conditions, celles-ci prévalent sur les présentes conditions.
- Paiement
Le paiement est prélevé au moment de la commande, par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement. Maison Mizumi ne reçoit ni ne conserve les données de votre carte.
- Livraison
Les indications de livraison sont données de bonne foi et ne constituent pas des dates garanties. Le risque vous est transféré à la livraison. Si une commande n'est pas livrée dans un délai de trente jours, vous pouvez l'annuler et obtenir un remboursement intégral.
- Rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner votre commande. Cela inclut votre droit de rétractation légal de 14 jours. Les Vessels peuvent être essayés comme vous le feriez en boutique. Les essences ne peuvent être retournées que non ouvertes et scellées, pour des raisons de sécurité et d'hygiène. Les frais de retour sont à votre charge. Les conditions complètes figurent sur la page Retours page.
- Garantie et conformité
Chaque Vessel est couvert par le délai légal de conformité de deux ans prévu par le droit de la consommation européen et néerlandais : un objet doit correspondre à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. Si un défaut apparaît, écrivez-nous et nous réparerons, remplacerons ou rembourserons.
- Utilisation des objets
Les Vessels sont destinés à un usage intérieur avec les essences Maison Mizumi. Conservez les essences hors de portée des enfants et à l'écart de toute flamme nue. Les dommages causés par d'autres huiles, par une mauvaise utilisation ou par une chute ne constituent pas un défaut de conformité.
- Propriété intellectuelle
Le nom Maison Mizumi, les noms d'Univers, les photographies et les textes éditoriaux de ce site appartiennent à Maison Mizumi et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.
- Droit et litiges
Le droit néerlandais s'applique. Les consommateurs conservent la protection des dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence et peuvent recourir à la plateforme européenne de RLL pour les litiges.
- Outils et liens de tiers
Certaines parties de ce site reposent sur des services fournis par des tiers, et certaines pages renvoient vers des sites que nous ne contrôlons pas. Ces outils et sites sont proposés en l'état, sans garantie de notre part, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs produits ou de leurs pratiques. Lisez leurs propres conditions avant de les utiliser.
- Propulsé par Shopify
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- Commentaires
Si vous nous envoyez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et gratuite pour l'utiliser, le reproduire, l'adapter et le publier, y compris à des fins commerciales. Vous confirmez que vous êtes habilité à transmettre ce contenu, qu'il ne porte atteinte aux droits de quiconque, et qu'il n'est ni illicite, ni diffamatoire, ni obscène. Nous ne sommes pas tenus de garder les commentaires confidentiels, de les rémunérer ou d'y répondre, et nous pouvons les supprimer.
- Erreurs et omissions
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- Agents automatisés
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- Résiliation
Nous pouvons mettre fin à votre accès à ce site à tout moment, à notre discrétion. Les montants dus jusqu'à cette date restent exigibles. Les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux commentaires, aux garanties, à la responsabilité, à l'indemnisation et au droit applicable survivent à la résiliation.
- Garanties et responsabilité
Hormis les droits de conformité légaux décrits ci-dessus, le site et son contenu sont fournis tels quels et selon leur disponibilité. Nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d'erreurs, et les informations qui y figurent sont données à titre purement général.
Dans la mesure permise par la loi, Maison Mizumi ainsi que ses partenaires, fournisseurs et prestataires de services ne sont pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives — notamment la perte de profits, de revenus ou de données — résultant de votre utilisation du site ou des objets achetés par son intermédiaire. Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit de la consommation néerlandais ou européen.
- Indemnisation
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- Divisibilité et intégralité de l'accord
Si une disposition des présentes conditions est jugée illicite ou inapplicable, elle en est détachée et les autres dispositions restent en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci. Les présentes conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent toute version antérieure. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes sans notre consentement écrit ; nous pouvons céder les nôtres.
- Modifications des présentes conditions
La version actuelle est toujours celle publiée sur cette page. Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions en publiant ici une version révisée, et nous informerons des changements importants lorsque la loi l'exige. La poursuite de l'utilisation du site après une modification vaut acceptation de celle-ci.
- Contact
Les questions relatives aux présentes conditions peuvent être adressées à support@maisonmizumi.com .
Maison Mizumi est un nom commercial de Rayndrops
Schoonrijder 17, 9611 AZ Sappemeer, Pays-Bas
Chambre de commerce 93368275 · TVA NL004553162B41- Modèle de formulaire de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
— À l’attention de Rayndrops (Maison Mizumi), Schoonrijder 17, 9611 AZ Sappemeer, Pays-Bas, support@maisonmizumi.com :
— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
— Commandé le (*)/reçu le (*)
— Nom du (des) consommateur(s)
— Adresse du (des) consommateur(s)
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
— Date
(*) Biffez la mention inutile.